Política de Privacidade

Coletamos apenas os dados necessários para criar sua conta, processar pagamentos, operar as funcionalidades de geração de conteúdo e melhorar a experiência na plataforma.

Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente durante o uso da CenaAI.

Nome, e-mail, senha criptografada e, quando aplicável, telefone, empresa e dados de faturamento informados no momento da contratação.

As transações são processadas por provedores de pagamento externos. A CenaAI não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança.

Guardamos apenas registros de status de assinatura, plano contratado e histórico de cobranças.

Registramos informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, recursos utilizados e consumo de créditos.

Esses dados apoiam a segurança, a prevenção a fraudes e a melhoria contínua do produto.

Fotos de produtos, referências visuais, logotipos, textos e comandos enviados são armazenados para permitir a geração e o histórico do seu conteúdo.

Esses arquivos não são utilizados para treinar modelos próprios sem o seu consentimento explícito.

Utilizamos os dados para autenticar o acesso, executar as gerações solicitadas, gerenciar planos e créditos, prestar suporte, enviar comunicações operacionais e cumprir obrigações legais.

Para gerar imagens, vídeos e textos, os comandos e arquivos necessários podem ser transmitidos a fornecedores de modelos de IA, hospedagem e processamento em nuvem.

Selecionamos fornecedores que adotam medidas de segurança adequadas e tratamos os dados apenas na medida necessária à execução do serviço.

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente com fornecedores essenciais à operação, por determinação legal ou judicial, ou em eventual reorganização societária, sempre com salvaguardas.

Adotamos criptografia em trânsito, controle de acesso, segregação de ambientes e monitoramento para proteger as informações.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra evento relevante, comunicaremos os titulares e as autoridades conforme a legislação.

Utilizamos cookies essenciais para manter a sessão ativa e cookies analíticos para entender o uso da plataforma.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode limitar funcionalidades.

Tratamos dados com fundamento na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço e, quando necessário, no consentimento do titular.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento.

As solicitações são atendidas nos prazos previstos na LGPD por meio do nosso canal de contato.

A exclusão da conta pode ser solicitada a qualquer momento e resulta na eliminação dos dados pessoais e dos arquivos armazenados, ressalvadas as informações que devemos reter por obrigação legal.

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política e pelos prazos legais aplicáveis, especialmente fiscais e contábeis.

A CenaAI não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores e, identificada essa situação, a conta e os dados serão removidos.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou de produto. A data de última atualização é sempre informada no topo desta página.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, escreva para privacidade@cenaai.com.